Come realizzate i vostri prodotti?

I nostri prodotti sono pezzi unici. Tutti i nostri oggetti sono venduti già pronti per essere collocati a parete o dove si vuole destinarli. Quello di fornire i prodotti completi di finitura, sia essa color bianco o a più colori, è infatti un nostro punto di forza che ci distingue dalla concorrenza.

Come viene realizzato l’imballaggio?

Impieghiamo la massima cura ed i migliori materiali per realizzare gli imballaggi, imballaggi che devono essere necessariamente resistenti perché molto spesso sono oggetto di numerosi passaggi di mano.

Cosa succede dopo aver acquistato/effettuato un ordine?

Entro due ore dall’effettuazione dell’ordine riceverai una comunicazione via mail o whatsapp, indicante la data esatta di invio dell’ordine e la data prevista di recapito.

Quali sono i tempi di consegna?

Gli articoli presenti nello shop sono già pronti e normalmente vengono spediti entro un giorno dalla data di effettuazione dell’acquisto.

Può capitare che, a seguito di ordini numerosi qualche articolo non sia del tutto pronto per essere spedito. In questo caso la spedizione della merce viene posticipata di un giorno, il tempo necessario a preparare l’articolo e il suo imballo.

Dal giorno in cui la spedizione viene affidata al corriere, questa impiega da 1 a 3 giorni lavorativi per essere recapitata. Il nostro laboratorio è ubicato in provincia di Padova: le spedizioni destinate al nord Italia impiegano meno di 24 ore per essere consegnate. Per le località del centro e sud Italia sono previsti 2 giorni lavorativi per la consegna. Per le isole o i cap riconosciuti come località difficilmente raggiungibili, le spedizioni arrivano in tre o massimo quattro giorni lavorativi.

Come sapere dove si trova il mio ordine?

Ogni spedizione è accompagnata da un codice di tracciabilità che permette di seguirne l’iter. Tutti i corrieri infatti mettono a disposizione dei clienti un servizio sul proprio sito web completamente gratuito grazie al quale il destinatario della spedizione può monitorare il tragitto di un pacco dalla sua partenza al suo arrivo.

Cosa fare se la merce arriva danneggiata?

E’ nostro interesse che i prodotti inviati arrivino a destinazione integri e privi di danni. Tuttavia non possiamo completamente escludere eventuali danni al contenuto durante il trasporto. In questo caso potrai, entro 2 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, inviarci tramite un messaggio whatsapp o una mail, delle foto che documentino il danno. Dopo averlo valutato, provvederemo a inviare nuovamente il prodotto.